pEn samling metoder til at bryde isen og bruge iscenesættelse, som skaber interesse om dine kurser og gør indtryk. ppBogen kommer ind på bl.a. assertion, coaching og mentoring, kommunikation, kundeservice, personaleledelse, teams og træning af undervisere.pOmslagsgrafikerb Marianne Stig DuehartpOmslagsillustratorb Phil Hailstonepp c...